Все большую популярность среди страховых компаний приобретает услуга предоставления, так называемых аварийных комиссаров. Уже давно ходят слухи, что очень скоро мелкие аварии можно будет оформлять без приезда ДПС, с помощью этих представителей страховых компаний. Существуют уже около десятка различных контор, предлагающих данный вид сервиса. Так смогут ли эти люди облегчить жизнь обывателя, попавшего в неприятную ситуацию на дороге? Наверняка, среди автолюбителей, которые уже успели непосредственно пообщаться с аваркомами, найдутся как поддерживающие, так и противники новой услуги.

Суть ее заключается в том, что при наступлении страхового случая на место выезжает человек, призванный как можно больше упростить взаимодействие страхователя с ГИБДД и другими участниками ДТП (если они имеются). Причем, не важно было ли это ДТП с несколькими участниками, наезд на препятствие, разбитое стекло или вытащенная магнитола. В обязанности аваркома входит составление акта осмотра пострадавшего авто, консультация по вопросам общения с сотрудниками ДПС, фотосъемка места происшествия и всех документов, да и просто психологическая помощь пострадавшим в инциденте.

“Так как в последнее время уровень цен на страховку в большинстве компаний стал практически равным, теперь клиента можно привлечь только лучшим, чем у конкурентов качеством услуг. В этом плане введение услуги аварийного комиссариата выглядит шагом вперед, - считает директор центра страхования автотранспорта страховой компании “РОСНО” Александр Гурдус. - Главным же минусом является то, что на данный момент эти люди абсолютно не защищены законом, сотрудник ГИБДД имеет полное право не общаться с нашим представителем, но мы надеемся на скорое изменение юридического статуса аварийного комиссара.”

Аварийный комиссар не избавит от ожидания ГИБДД, так как ни одна страховая компания не может заставить стражей правопорядка на дорогах приезжать быстрее. Многие компании в рекламе своих услуг заявляют, что их представитель сделает за страхователя абсолютно все. Это не совсем верно, потому что, чтобы, к примеру, пойти вместо водителя, участвовавшего в ДТП, на группу разбора, нужна доверенность определенного типа, которую не так просто оформить. Хотя действительно, справку формы 31, которую предприимчивые сотрудники ГИБДД теперь продают на месте аварии за сумму от 500 до 2000 рублей, за страхователя получат. То есть, действительно, если группа разбора не назначена, в ГАИ можно больше не появляться.

Приезд представителя страховой компании, обеспечивает не только юридическую, но и чисто физическую защиту. Подставщики, да и просто глупые вспыльчивые люди, предпочитают не связываться с аварийными комиссарами, так как понимают, что за ними стоят службы безопасности.

Но самая неприятная проблема этого бизнеса - коррупция. Ходит очень много историй о том, как аварком, приехав на осмотр автомобиля, начинал буквально вымогать деньги у владельцев искореженных машин. Например, за то, чтобы в акте осмотра указать замену, а не ремонт, заведомо неремонтопригодной детали, этот представитель страховой компании может получить солидную сумму денег. Так же человеку могли предложить заменить или вписать в акт соответственно слегка поврежденную или не поврежденную вовсе деталь. Самое обидное, что зачастую вымогатели добиваются своего. Многие просто не понимают, что если деталь надо заменить – она будет заменена, возможно, на это уйдет больше времени, но на официальной СТОА никто не будет пытаться отремонтировать безнадежно испорченную часть вашего автомобиля.

От Себя: 

Аварийные комиссары оказывают платную услугу и оформляют ДТП по п. 2.6 ПДД:

Если в результате дорожно-транспортного происшествия нет пострадавших, водители при взаимном согласии в оценке обстоятельств случившегося могут, предварительно составив схему происшествия и подписав ее, прибыть на ближайший пост дорожно-патрульной службы (ДПС) или в подразделение полиции для оформления происшествия. (в ред. Постановлений Правительства РФ от 21.04.2000 N 370, от 06.10.2011 N 824).

Имейте ввиду, что Страховая компания может вам законно отказать в возмещении страховой выплаты, если документы не были оформлены сотрудниками ГИБДД (если речь идет о выплате более 25 000 руб.)

Не попадайтесь на "удочку", не спешите подписывать договора и делать нотариальную доверенность на право предоставления ваших интересов в суде Аварийным Комиссарам- это "развод". Решайте проблемы, по мере их поступления. На месте ДТП, разберитесь сначала с самим фактом ДТП. Решите вопросы с сотрудниками ДПС. В назначенный день будьте готовы получить документы по ДТП. И уже при обращении в страховую компанию, свяжитесь с действительно независимым экспертом- оценщиком. Предоставьте машину для осмотра Независимому Эксперту и оценщикам Страховой компании. Дождитесь страховой выплаты. И если её сумма вас не удовлетворит, позвоните Независимому Эксперту, делайте нотариальную доверенность и ждите выплаты РЕАЛЬНОЙ суммы восстановительного ремонта вашего ТС, взысканной через СУД. Поймите, что Нотариальная Доверенность дает право получить вашу выплату без вас и как с ней распорядятся- это вопрос. Поэтому не спешите доверять Аварийным Комиссарам. Это лишняя "прокладка" между Вами, ГИБДД и страховой компанией.