Институт аварийных комиссаров в российской правовой системе появился сравнительно недавно.

На основании ГК РФ, Ст.49 служба аварийных комиссаров может существовать в любой организационно-правовой форме, и этот вид деятельности лицензированию не подлежит. Поэтому, далеко не всегда аварийный комиссар, прибывший на место ДТП является юристом, и чаще всего этой работой занимаются бывшие работники ГАИ.

Аварийные комиссары имеют право:

• провести осмотр места аварии, (с использованием современных технических средств: фотосъемки, аудио- и видеозаписи и пр.);
• установить характер и степень повреждения транспортного средства;
• дать заключение о том, имеет ли произошедшее событие признаки страхового случая;
• определить предварительно размер ущерба;
• собирать необходимые документы;
• представлять интересы страхователя в страховой компании или в суде.

По результатам своей работы аварийный комиссар составляет отчет, который впоследствии служит свидетельством ДТП или, при необходимости, доказательством в судебном разбирательстве. Отчет аваркома служит, также, одним из оснований осуществления страховой выплаты страховщиком.

В спорной ситуации или, когда попавший в ДТП водитель, находится в состоянии стресса, аваркомы могут оказать ему поистине неоценимую психологическую, консультативную и юридическую помощь. В перечень их услуг обычно входят (в зависимости от оплаты и условий договора):

• Выезд на место аварии и контроль за правильностью заполнения сотрудниками ГИБДД документов о ДТП
• Организация услуг эвакуатора
• Сбор необходимых для обращения в страховую компанию документов
• Юридическая помощь в суде
• И так далее…

Но это идеальная «сторона медали». В реальности не все так идеально. На сегодняшний день в большинстве своем службы аварийных комиссаров существуют за счет заказов их услуг страховыми компаниями. Поэтому иногда такие специалисты замечают только то, что выгодно страховщику. В этом плане, работа аваркомов в рамках ОСАГО и каско имеет принципиальное различие. Если аварийный комиссар выезжает на место ДТП по ОСАГО, он будет по-максимуму отстаивать правоту своего клиента (потому что страховая компания заинтересована в том, чтобы он не был признан  виновным в ДТП). Что касается каско с выездом аваркома, следует быть внимательным, особенно, если клиент компании очевидно является виновником аварии.

Услугами аварийных комиссаров нужно пользоваться,

• если нет времени и нервов на общение с представителями ГИБДД и страховой компании,
• если произошла неоднозначная авария, когда сложно определить виновника и пострадавшего,
• если есть вероятность, что дело дойдёт до суда,

Но, важно понимать, что:

• услуги комиссаров стоят достаточно дорого, и оплачивать их автовладельцу приходится отдельно.
• Иногда сумма возмещения по ОСАГО может оказаться ниже стоимости услуг аварийного комиссара.